L’Avant-Vente, ou comment BOBOCHIC vous accompagne. Nous avons tous eu besoin de conseils avant d’effectuer un achat. De discuter du produit en question avec le vendeur. Cependant, alors que nous sommes dans l’impossibilité d’échanger physiquement, comment faire ?
Outre une page dédiée aux questions les plus fréquentes, nous vous proposons un accompagnement personnalisé.
Qu’est-ce que l’Avant-Vente ?
Il s’agit d’un espace réservé à l’accompagnement de nos clients. Par accompagnement, nous entendons l’échange entre vous et nous, permettant de répondre à l’ensemble de vos questions concernant nos produits.
Mais cela concerne aussi le conseil. En effet nous sommes en mesure de vous conseiller sur l’ensemble des aspects d’un produit. Allant de ses caractéristiques physiques (matières, dimensions) à l’entretien, sans oublier l’esthétisme et la décoration.
En quoi l’Avant-Vente peut vous aider ?
Comme nous le savons, notre quotidien a été fortement chamboulé ces derniers mois. Cela a provoqué de profonds changements dans nos habitudes, notamment en ce qui concerne notre manière de consommer.
Par conséquent, dans l’impossibilité de pouvoir vous conseiller en personne, nous voulions tout de même continuer de vous accompagner dans votre expérience chez BOBOCHIC. Le but étant de vous fournir toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez commander en toute confiance.
En fonction de vos besoins et de vos intérêts, nos conseillers sauront vous orienter vers les produits répondant à vos attentes. Et ce grâce à leur connaissance pointue et aguerrie sur l’ensemble de notre catalogue. Sans oublier leur capacité à comprendre vos besoins et à vous apporter des solutions rapides et esthétiques.
Comment l’Avant-Vente vous accompagne ?
Nous sommes joignables via deux canaux.
Tout comme pour le Service Relation Client, via votre espace personnel. Ainsi, nous serons en mesure de vous apporter un maximum de réponses et de détails par écrit sous 24 heures. Ce canal est plus que pertinent lorsque vous désirez avoir des informations précises sur l’aspect physique d’un produit (dimensions, échantillon de couleur, etc.).
Et bien entendu par téléphone : notre ligne a été mise en place récemment, pour vous offrir un véritable échange avec un de nos conseillers experts. Ainsi, vous serez en mesures de trouver toutes les réponses à vos questions en direct.
Notre ligne téléphonique :
+33 1 76 36 12 35.
Horaires :
– Du Lundi au Jeudi, de 9h à 18h.
– Le Vendredi, de 9h à 17h.
N’ayez crainte, avec l’Avant-Vente, BOBOCHIC vous accompagne dans toutes les étapes de votre commande.