La livraison est une étape clé de votre achat en ligne : c’est elle qui détermine quand et comment vos meubles arriveront chez vous. Chez Bobochic Paris, plusieurs prestations existent selon le type de produit commandé, et il n’est pas toujours simple de s’y retrouver. Aujourd’hui, découvrez la livraison chez Bobochic, et retrouvez toutes les informations à connaître pour bien préparer la réception de votre commande.
Les délais de livraison chez Bobochic
Les délais de livraison sont systématiquement indiqués sur la fiche produit, ainsi que dans votre panier avant la validation de la commande et dans le mail de confirmation qui vous est envoyé.
Ces délais sont calculés en jours ouvrés : les jours fériés et les week-ends ne sont pas pris en compte.
Bon à savoir :
Certains produits bénéficient de stocks exceptionnels et peuvent donc être livrés plus rapidement. Vous retrouvez la liste de ces articles directement sur le site.
Le coût de livraison chez Bobochic
Depuis plusieurs années, Bobochic fait le choix de ne pas dissimuler le coût de la livraison dans le prix des produits, par souci de transparence. Les frais de livraison sont donc calculés en fonction du poids de l’article commandé et correspondent aux tarifs pratiqués par les transporteurs, sans surcoût ajouté. C’est la raison pour laquelle le prix diffère, par exemple, entre un canapé et un tapis (où la livraison est gratuite, par exemple)
Le prix varie aussi selon la prestation de livraison choisie lors de la commande, chacune incluant des services différents.
Attention :
Grouper plusieurs livraisons ne permet pas de réduire le montant des frais, puisque ceux-ci sont calculés au poids et non de façon forfaitaire.
Les différents types de livraison chez Bobochic
Bobochic Paris propose différentes prestations de livraison, qui ne concernent pas les mêmes produits, ou n’incluent pas les mêmes services. Par conséquent, faisons un petit point sur ces dernières :
Selon les produits commandés, vous pouvez choisir parmi les prestations de livraison suivantes.
La livraison Économique
La livraison est effectuée au pied du camion : vous devez descendre récupérer vos colis, qui ne sont ni montés à l’étage ni déballés.
En fin de prestation, le transporteur vous fait signer un bon de livraison mentionnant le nombre de colis livrés et l’état des emballages. Pensez à vérifier ces informations avant de signer.
La livraison Confort
Le produit est déposé dans la pièce de votre choix, avec un contrôle attentif des emballages, mais sans déballage ni installation.
Le bon de livraison comporte les mêmes mentions que pour la livraison Économique : nombre de colis livrés et état des emballages.
La livraison Montage
La livraison est effectuée dans la pièce de votre choix, avec déballage et montage du meuble. Pour les produits déjà montés, ceux-ci sont simplement déballés et installés. Les transporteurs repartent avec les emballages.
Le prix de cette prestation varie selon le temps nécessaire au montage. Le bon de livraison précise en plus l’état des produits après déballage, la conformité de l’installation et la récupération des emballages.
Livraison par La Poste ou Colissimo
Pour les articles plus légers (accessoires, petite déco), la livraison peut être assurée par La Poste directement dans votre boîte aux lettres, ou par Colissimo avec signature à domicile. En cas d’absence, un avis de passage vous permet de récupérer votre colis en bureau de poste ou de choisir une nouvelle date de livraison.
À retenir :
Pour les livraisons Confort et Montage, vérifiez en amont l’accessibilité de votre logement (portes, couloirs, escaliers, ascenseur) à l’aide des dimensions indiquées sur la fiche produit.
Bobochic vous propose plusieurs options de livraison
Toujours dans l’optique de simplifier l’achat et la réception du mobilier, Bobochic Paris propose plusieurs options pour adapter la livraison à vos besoins. Ainsi, lorsque vous passez commande sur le site, vous avez la possibilité de personnaliser votre livraison, avec différentes options. Petit tour d’horizon de ces dernières :
L’option de montage
Pour certains meubles, il est possible d’ajouter l’option de montage lors de la commande. Le produit est alors livré, déballé et monté directement dans la pièce de votre choix par un professionnel. Vérifiez sur la fiche produit si l’article que vous souhaitez commander est éligible à ce service, ainsi que son coût, qui varie selon le type de meuble.
La livraison différée
Disponible sur de nombreux meubles et canapés (signalés comme tels sur le site), la livraison différée vous permet de choisir vous-même la semaine de livraison, jusqu’à six mois à l’avance, afin d’organiser sereinement la réception de votre commande.
Attention :
Ce service est facturé 29 € par produit éligible commandé. Si vous commandez deux fois le même produit, ce montant ne s’applique qu’une seule fois.
La livraison express en 72 heures
Pour les envies qui n’attendent pas, Bobochic propose une sélection de produits éligibles à la livraison en 72 heures ouvrées. Le principe : vous choisissez votre article, réservez votre créneau directement en ligne, et votre commande vous est livrée sous 72 heures, avec les mêmes prestations qu’une livraison classique.
Ce service est facturé 29 € et disponible dans la majorité de la France métropolitaine. Pour certaines zones, ainsi que pour la Belgique et le Luxembourg, le délai est porté à 4 à 5 jours ouvrés, selon les disponibilités du transporteur.
Attention :
Une fois la commande validée, le rendez-vous de livraison en 72h ne peut plus être modifié, car il est immédiatement intégré à la tournée du transporteur.
Dans quels pays et zones Bobochic livre-t-il ?
Tous les produits en livraison standard sont disponibles en France métropolitaine, en Belgique et en Pologne.
Certains transporteurs élargissent cette zone :
- Les produits livrés par JPHOME ou CChezVous sont également livrables en Corse, en Belgique, au Luxembourg et en Pologne.
- Les produits Bobochic Paris sont livrables en Corse.
Pour le moment, la livraison n’est pas proposée en dehors de ces zones.
Quelques conseils pour préparer au mieux la livraison de votre commande
Préparer son intérieur pour une livraison sans encombre
Avant l’arrivée de votre commande, il est recommandé de vérifier plusieurs éléments de votre logement afin d’anticiper d’éventuelles difficultés d’accès :
- Les espaces d’accès : même lorsque les portes et couloirs sont larges, un coin ou un passage étroit peut poser problème.
- Les portes : mesurez leur largeur et leur hauteur, en particulier pour un canapé ou un meuble volumineux.
- Les couloirs : assurez-vous que le meuble peut y circuler sans difficulté.
- Les escaliers : vérifiez la largeur des marches et la hauteur des paliers si vous êtes en étage.
- Les ascenseurs : mesurez la porte, la cabine et vérifiez la capacité autorisée.
Ces vérifications limitent les risques de complications le jour de la livraison ou du montage.
Programmer ou modifier son rendez-vous de livraison
Selon le transporteur assigné à votre commande (JP HOME, CChezVous ou un autre prestataire), vous pouvez programmer ou modifier votre rendez-vous de livraison directement depuis votre espace client ou en contactant le service client. Vous pouvez également suivre votre commande en temps réel jusqu’à sa réception.
La reprise de votre ancien mobilier
Dans le cadre de la loi AGEC (anti-gaspillage pour une économie circulaire), vous pouvez faire reprendre gratuitement votre ancien meuble lors de la livraison d’un meuble neuf équivalent (typologie et volume similaires).
Avant d’y avoir recours, d’autres solutions permettent de donner une seconde vie à votre ancien mobilier : le revendre sur une plateforme comme Leboncoin, ou le donner via des applications telles que Geev ou Donnons.org.
Si vous souhaitez malgré tout bénéficier de la reprise, contactez le service client via le formulaire de contact du centre d’aide. Votre demande doit impérativement être formulée plus de 72 heures avant votre rendez-vous de livraison, les tournées des transporteurs étant établies à l’avance.
Les questions fréquentes sur la Livraison chez Bobochic
- Puis-je réduire mes frais de livraison en groupant mes commandes ?
Non. Les frais de livraison sont calculés au poids et correspondent aux tarifs réels des transporteurs : grouper vos commandes ne diminue pas leur montant.
- Que faire votre colis a été expédié mais vous n’avez pas encore été contacté par le transporteur ?
Si votre commande est expédiée mais que vous n’avez pas encore été contacté, vous pouvez suivre son avancement depuis votre espace client ou contacter le service client via le centre d’aide.
- Puis-je choisir la date exacte de ma livraison ?
Sur les produits éligibles à la livraison différée, vous pouvez choisir la semaine de livraison de votre choix jusqu’à six mois à l’avance. Pour les autres commandes, un rendez-vous vous est proposé selon les disponibilités du transporteur.
- La livraison est-elle possible hors de France métropolitaine ?
Oui, sous conditions : la Corse, la Belgique et le Luxembourg sont desservis selon le transporteur assigné à votre commande (JPHOME, CChezVous).
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous répondre.
Sources & références :
Avant de découvrir un goût particulier pour la décoration d’intérieur, c’est l’écriture qui me passionne avant tout. Logiquement, je me suis rapidement retrouvé aux commandes du blog de Bobochic Paris — un formidable moyen d’écrire au quotidien tout en explorant un univers qui semble sans limite. C’est donc moi qui m’efforce de vous proposer des conseils déco, des astuces pour sublimer votre intérieur, et bien sûr de vous présenter les nouveautés Bobochic Paris.
Find me on: Web